Dasar Privasi indo178 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Pengenalan & Komitmen Privasi

indo178 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pemain yang mempercayai platform kami. Kami sedar bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di indo178, anda memberikan kepercayaan yang besar kepada kami — termasuk maklumat peribadi, butiran kewangan dan corak penggunaan anda.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan cara yang telus, adil dan selamat setiap masa.

Dasar ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan indo178 — termasuk pendaftaran akaun, deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, peletakan pertaruhan pada bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, penggunaan kasino langsung, slot, jackpot, dan semua komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan indo178 dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang kami TIDAK kumpul:

• Nombor PIN atau kata laluan perbankan dalam talian anda
• Butiran penuh kad kredit/debit (kami hanya menyimpan token rujukan yang dihasilkan oleh pembekal pembayaran)
• Data biometrik (cap jari, pengecaman muka) melainkan diperlukan untuk pengesahan identiti lanjutan

Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data

indo178 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut semata-mata:

• Pengendalian akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dalam MYR melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan
• Pengendalian permainan: Merekod sejarah pertaruhan, memproses kemenangan jackpot, menguruskan bonus dan memastikan keadilan permainan
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform
• Pematuhan peraturan: Memenuhi keperluan undang-undang termasuk pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan pemain
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pemain secara keseluruhan
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran — hanya kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerimanya

Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, indo178 memproses data peribadi anda atas asas-asas berikut:

• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki pilihan — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa
• Pemenuhan kontrak: Untuk memproses transaksi MYR, menguruskan akaun dan mengendalikan pertaruhan yang anda letakkan
• Kepentingan sah: Untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan
• Kewajipan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan pelaporan AML dan KYC yang diwajibkan oleh pihak berkuasa

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

indo178 tidak pernah menjual data peribadi anda kepada sesiapa. Kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut sahaja:

• Pembekal pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan rangkaian FPX semata-mata untuk memproses pembayaran anda
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum untuk membolehkan permainan dari PG Soft, Pragmatic Play dan pembekal lain berfungsi dengan betul
• Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
• Agensi pencegahan penipuan: Untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan kewangan

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Langkah Keselamatan Data

indo178 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan keselamatan data anda:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan indo178 disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh bank terkemuka Malaysia
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pemain — kami mengesyorkan anda mengaktifkannya
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata
• Kawalan akses dalaman: Kakitangan indo178 hanya mempunyai akses kepada data yang mereka perlukan untuk menjalankan tugas mereka — prinsip "keperluan untuk tahu" diterapkan dengan ketat
• Ujian keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penetrasi dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas

Tempoh Penyimpanan Data

indo178 menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Cukai Pendapatan dan peraturan AML Malaysia
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir
• Data teknikal & log sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan masalah
• Data pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan anda.

Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di indo178. Untuk mengemukakan sebarang permintaan, hubungi kami di support@indo178.click.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform indo178 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform indo178.

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform indo178 adalah secara eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi sesiapa yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Pindaan kepada Dasar Privasi

indo178 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda jika perubahan tersebut mempengaruhi hak privasi anda secara ketara
• Memaparkan pemberitahuan dalam platform indo178 selama sekurang-kurangnya 14 hari

Penggunaan berterusan platform indo178 selepas pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda tersebut.

Hubungi Kami — Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara indo178 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel: support@indo178.click
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform indo178

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data lengkap, kami akan menyelesaikannya dalam masa 30 hari.